Formation accompagnement individuel commercial (transport et logistique)
Objectifs
- Identifier et maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente
- Améliorer sa communication pour mieux cerner les besoins client
- Traduire son offre en bénéfices client et l'argumenter
- Transformer une objection en élément positif
- Identifier le moment opportun pour conclure et s'engager conjointement
- S’avoir identifier les freins à la vente et les lever
- Conduire l'entretien afin de ne pas le subir
- Eviter les comportements stériles ou nocifs
- Utiliser un mode de communication favorable
- Influencer le client pour atteindre vos objectifs
- Retourner à son avantage une situation critique
CONTENU
- Diagnostic (3 phases)
- Accompagnement (2 phases)
PROFIL
- Toute personne occupant un poste commercial dans une entreprise de transport et de logistique
Suivi et évaluation de la formation
• Feuilles de présence
• Questions orales ou écrites
• Mises en situation
• Formulaires d’évaluation de la formation
45,5
Heures
(6,5 jours)
TARIF
• Sur devis
Format
En présentiel ou en webinaire
Dans vos locaux ou à distance
Formation à la demande : nos experts conçoivent votre formation sur-mesure
Accessibilité aux personnes porteuses de handicap (PMR), veuillez contacter le référent handicap : contact@consoptima.com
Indicateurs qualité
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