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Formation mieux communiquer à l’accueil

Formation mieux communiquer à l'accueil

20 secondes : c’est le temps qu’il faut à votre interlocuteur pour se forger une opinion de vous. À la borne d’accueil ou au standard téléphonique, comment répondre pour préserver l’image de l’entreprise ?

Pré-requis

Objectifs

CONTENU

PROFIL

Suivi et évaluation de la formation

• Feuilles de présence
• Questions orales ou écrites
• Mises en situation
• Formulaires d’évaluation de la formation

90

Minutes

TARIF

• Sur devis

Format

Accessibilité aux personnes porteuses de handicap (PMR), veuillez contacter le référent handicap : contact@consoptima.com

Indicateurs qualité

Cette formation étant une nouveauté, il n’y a pas encore d’indicateur disponible.

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La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation

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